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[2013.11.28] 郵寄服務
鄭先生因為人不在高雄工作的關係，
需要配眼鏡時才會來高雄找我們。
像這次，因為交件時他已不在高雄，
所以我們用掛號寄出的方式寄到他的公司，
當然是沒另外收費的。
每次鄭先生收到後都會特別打一通電話來，
認真的一再表示他對他的新眼鏡非常滿意。
我一開始接到電話是笑的，
可是當我發現鄭先生有多麼認真後，
也就正襟危坐的繼續聽。
他不斷強調對眼鏡的滿意與感謝務必轉告給老闆知道......
我們做新眼鏡郵寄的服務其實沒有特別當什麼宣傳，
鄭先生也可能只是對郵寄表示感謝，
可是這樣的客人常常感動到我。
一般來說會特別認真表示感謝的，
像是解決了孩子的弱視/斜視，
或是多焦點總是配不好，終於能有一副舒服，
諸如此類。講白一點，
一些較為困難的案例最後才從我們這邊得到解決，
或是對部分生活較苦的有很低的價位，才會觸發這種感動。
鄭先生是一位非常實在的人，
我也很感謝鄭先生看得起我們。
我開始慢慢了解老闆好像常常做不怎麼能賺錢的生意的原因，
可能許多種類的回饋，也都能成為我們努力下去的動力。
笑容、感激等等，
不一定得是金錢的型態。
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